Si vous avez effectué plusieurs tentatives infructueuses pour saisir votre mot de passe, vous devez patienter 15 minutes avant de réessayer. Il n’est pas nécessaire de contacter le support pendant cette période.

En cas de changement de mot passe, assurez-vous de bien saisir ce nouveau de mot de passe manuellement, car il est possible qu’il n’ait pas été enregistré par votre navigateur ou application mobile.

Si le problème persiste au-delà de ce délai, n’hésitez pas à nous recontacter.

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